Política de Privacidade – Preserve Suas Memórias

Na Preserve Suas Memórias, respeitamos e valorizamos a confiança que nossos clientes depositam em nós ao entregar suas memórias familiares. Por isso, garantimos que todas as informações pessoais e conteúdos fornecidos sejam tratados com segurança, confidencialidade e responsabilidade.

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a execução de nossos serviços, como:

Nome, telefone, e-mail e endereço (quando necessário para coleta/entrega).
Mídias analógicas entregues para digitalização (fitas, fotos, slides, discos etc.).
Preferências sobre formato de entrega (Google Drive, pen drive, HD externo).

2. Como utilizamos suas informações

Os dados são utilizados exclusivamente para:

Processar pedidos e prestar o serviço contratado.
Comunicar atualizações sobre o andamento do trabalho.
Entregar os arquivos digitais nos formatos escolhidos pelo cliente.

3. Armazenamento e segurança

Todos os arquivos digitais são armazenados em ambiente seguro e acessível apenas por nossa equipe autorizada.
Entregamos os arquivos por links privados (Google Drive) ou dispositivos físicos fornecidos pelo cliente ou adquiridos conosco.
Após a confirmação de entrega, os arquivos digitais podem ser apagados de nossos sistemas em até 30 dias (salvo acordo prévio com o cliente).

4. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos dados pessoais ou arquivos com terceiros, exceto quando necessário para concluir a entrega (ex.: serviços de transporte).
Não utilizamos imagens, áudios ou vídeos de clientes em materiais de divulgação sem autorização expressa por escrito.

5. Direitos do cliente

O cliente pode a qualquer momento:

Solicitar a exclusão de seus arquivos digitais armazenados pela empresa.
Pedir cópia das informações pessoais fornecidas.
Esclarecer dúvidas sobre esta política entrando em contato pelo e-mail: preservesuasmemorias@gmail.com.

6. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para melhor refletir nossas práticas. Recomendamos a revisão periódica em nosso site ou mediante solicitação direta.